Conditions generales d'utilisation
Derniere mise a jour : avril 2026
1. Objet
Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (ci-apres "CGU") regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme IliaCloud, accessible a l'adresse app.iliacloud.com.
IliaCloud est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion de serveurs permettant aux utilisateurs de connecter, surveiller et administrer leurs serveurs distants via une interface web intuitive. La plateforme integre des fonctionnalites de monitoring, de gestion Docker, de terminaux SSH, de backups, d'alertes et d'assistance par intelligence artificielle.
Toute inscription ou utilisation de la plateforme implique l'acceptation sans reserve des presentes CGU.
2. Inscription
L'acces a IliaCloud necessite la creation d'un compte utilisateur. L'inscription s'effectue via un formulaire necessitant une adresse email valide et un mot de passe.
- Un seul compte est autorise par personne physique ou morale.
- L'utilisateur est responsable de la confidentialite de ses identifiants de connexion.
- L'utilisateur s'engage a fournir des informations exactes et a les maintenir a jour.
- Toute activite realisee depuis un compte est reputee effectuee par son titulaire.
- En cas de suspicion d'utilisation non autorisee, l'utilisateur doit en informer IliaCloud immediatement a l'adresse contact@iliacloud.com.
3. Services proposes
IliaCloud propose quatre formules d'abonnement :
| Formule | Prix | Serveurs | Caracteristiques |
|---|---|---|---|
| Free | 0 €/mois | 3 serveurs | Monitoring de base, 10 monitors uptime, 30 messages IA/jour |
| Pro | 12 €/mois | 10 serveurs | Toutes les fonctionnalites, terminal SSH, Docker, alertes, backups, IA, API 1 000 req/h |
| Business | 35 €/mois | 30 serveurs | Tout le plan Pro, 3 utilisateurs, support email, API 5 000 req/h |
| Enterprise | 99 €/mois | Illimite | Tout le plan Business, utilisateurs illimites, marque blanche, support dedie, SLA 99.9% |
Les fonctionnalites detaillees de chaque formule sont decrites sur la page de tarification de la plateforme. IliaCloud se reserve le droit de modifier les offres et tarifs, sous reserve d'en informer les utilisateurs au prealable.
4. Paiement
Les paiements sont traites de maniere securisee par Stripe. IliaCloud ne stocke aucune donnee bancaire.
- La facturation est recurrente, au choix mensuelle ou annuelle.
- Le paiement est debite automatiquement a chaque debut de periode.
- L'annulation de l'abonnement prend effet a la fin de la periode en cours. L'utilisateur conserve l'acces aux fonctionnalites payantes jusqu'a cette date.
- Aucun remboursement n'est effectue pour une periode entamee, sauf disposition legale contraire.
- En cas d'echec de paiement, IliaCloud se reserve le droit de suspendre l'acces aux fonctionnalites premium apres notification par email.
5. Donnees personnelles
IliaCloud collecte et traite les donnees personnelles suivantes dans le cadre de la fourniture du service :
- Adresse email — identification et communication
- Adresse IP — securite et journalisation
- Logs d'audit — tracabilite des actions sur la plateforme
- Cles SSH et cles API — chiffrees avec l'algorithme AES-256-GCM avant stockage
Les donnees sont hebergees sur des serveurs OVH situes en France. Pour plus de details, consultez notre Politique de confidentialite.
6. Responsabilites
IliaCloud est un outil de gestion qui permet aux utilisateurs d'administrer leurs propres serveurs. A ce titre :
- Les commandes executees sur les serveurs connectes sont sous l'entiere responsabilite de l'utilisateur.
- IliaCloud ne saurait etre tenu responsable des dommages resultant de commandes executees via la plateforme, y compris les commandes suggerees par l'intelligence artificielle.
- L'utilisateur est responsable de la securite de ses serveurs et de la sauvegarde de ses donnees.
- IliaCloud met en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer la securite de la plateforme, mais ne garantit pas l'absence totale de failles de securite.
7. Utilisation de l'intelligence artificielle
IliaCloud integre des fonctionnalites d'intelligence artificielle pour assister les utilisateurs dans la gestion de leurs serveurs.
- Le modele fonctionne en BYOK (Bring Your Own Key) : l'utilisateur fournit sa propre cle API aupres du fournisseur d'IA de son choix.
- Les requetes transitent par les serveurs d'IliaCloud avant d'etre relayees au fournisseur d'IA selectionne par l'utilisateur.
- IliaCloud ne stocke pas les conversations avec l'IA. Les echanges sont traites en temps reel et ne sont pas conserves.
- Les suggestions de l'IA sont fournies a titre informatif. L'utilisateur reste seul responsable de l'execution des commandes suggerees.
- Les cles API des fournisseurs d'IA sont chiffrees avec AES-256-GCM avant stockage.
8. Disponibilite
IliaCloud s'efforce d'assurer une disponibilite du service 24h/24 et 7j/7, sur la base d'une obligation de moyens (best effort).
- Des interruptions de service peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise a jour ou de force majeure.
- Les maintenances programmees seront communiquees a l'avance dans la mesure du possible.
- Aucune garantie de disponibilite n'est offerte pour la formule Free.
- Les formules payantes beneficient d'un objectif de disponibilite de 99,5 %, hors maintenances programmees et cas de force majeure.
9. Resiliation
L'utilisateur peut a tout moment demander la suppression de son compte depuis les parametres de la plateforme ou en contactant contact@iliacloud.com.
- La suppression du compte entraine la suppression irreversible de toutes les donnees associees (serveurs enregistres, cles, configurations, logs).
- IliaCloud se reserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'abus, de violation des presentes CGU ou d'activite illicite.
- En cas de suspension, l'utilisateur sera informe par email et disposera d'un delai de 15 jours pour contester la decision.
10. Propriete intellectuelle
L'ensemble du code source, de l'interface, des textes, graphismes et elements visuels composant la plateforme IliaCloud est la propriete exclusive de l'editeur. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisee est interdite.
Les donnees saisies par l'utilisateur (configurations, cles, informations de serveurs) restent la propriete de l'utilisateur. IliaCloud n'acquiert aucun droit sur ces donnees au-dela de ce qui est necessaire a la fourniture du service.
11. Modification des CGU
IliaCloud se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification substantielle par notification par email au moins 30 jours avant l'entree en vigueur des nouvelles conditions.
La poursuite de l'utilisation du service apres l'entree en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.
12. Droit applicable et juridiction competente
Les presentes CGU sont regies par le droit francais.
En cas de litige relatif a l'interpretation ou a l'execution des presentes CGU, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable prealablement a toute action judiciaire.
A defaut d'accord amiable, tout litige sera soumis a la competence exclusive des tribunaux competents en France.
Pour toute question relative aux presentes CGU, contactez-nous a l'adresse contact@iliacloud.com.